Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En Innoveza tratamos tus datos con cuidado y solo para lo que nos pides. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | INNOVEZA SL (NIF B93717296) |
|---|---|
| Dirección | Urb. Señorío de Cortés, 54, 29688 Estepona (Málaga), España |
| Contacto | hp@innoveza.es · +34 658 775 340 |
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, apellidos, email, teléfono, negocio, web, servicios que te interesan, mensaje, idioma y forma de contacto preferida | Responder a tu consulta y, si lo pides, prepararte el diagnóstico gratuito y un presupuesto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) |
| WhatsApp, email o teléfono | Número o email, nombre y lo que nos escribas | Atender tu mensaje | Tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Clientes | Datos de contacto y de facturación | Prestar los servicios contratados y facturarlos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c) |
| Estadísticas de visitas | Datos técnicos agregados y anónimos (página visitada, país, tipo de dispositivo y web de procedencia), sin cookies ni identificadores personales | Saber qué páginas se visitan para mejorar el sitio | Interés legítimo en conocer el uso de nuestra web (art. 6.1.f) |
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles con efectos sobre ti. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento por separado.
3. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Consultas que no terminan en un encargo: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil según el Código de Comercio y 4 años para la tributaria).
- Estadísticas de visitas: solo en forma agregada y anónima, sin datos que te identifiquen.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al RGPD:
- Google Ireland Ltd. (correo electrónico y documentos de Google Workspace).
- Cloudflare, Inc. (alojamiento, seguridad y estadísticas anónimas del sitio web).
- Resend (envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestro correo).
- WhatsApp Ireland Ltd. (solo si decides escribirnos por WhatsApp).
- Nuestra asesoría fiscal y contable, en el caso de los datos de clientes.
También podremos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos. Cuando hay una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a hp@innoveza.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
8. Menores
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.